وتختص بما يلى:
مباشرة إجراءات بحث التظلمات التى ترد إلى الإدارة من كافة قطاعات الجامعة عاملين وطلاب وعرضها على الجهات المختصة.
فحص ما يحال إلى الإدارة من السلطات المختصة من تظلمات والقيام بإجراءات بحثها.
دراسة إجراءات التظلمات وتقديم الإحصائيات الدورية عنها مما يساعد على إزالة أسباب التظلمات المتكررة.